Hi-Mama-Betrug erkennen: Falsche WhatsApp-Nachrichten an Eltern

Beim Hi-Mama-Betrug erhalten Eltern oder Grosseltern eine Nachricht über WhatsApp, SMS oder iMessage. Die Absender geben sich als Sohn oder Tochter aus und behaupten, das Handy sei kaputt oder verloren – darum die neue Nummer.

Nach einem kurzen, vertrauenserweckenden Austausch kommt die eigentliche Forderung: eine dringende Geldüberweisung. Oft geht es um eine angeblich offene Rechnung, ein neues Handy oder eine andere Notlage.

Die Masche kommt in der Schweiz regelmässig vor. Auch das BACS (Bundesamt für Cybersicherheit) warnt wiederholt davor.

Typische Beispiele

«Hi Mami, mein altes Handy ist kaputt. Das ist meine neue Nummer. Speichere sie bitte ab.»

«Hi Papa, ich habe ein Problem. Eine Rechnung muss heute noch bezahlt werden, aber ich komme nicht ins E-Banking. Kannst du mir CHF 1'480 überweisen? Ich gebe es dir morgen zurück.»

«Mama, kannst du nicht reden? Ich kann gerade nicht anrufen. Bitte überweise das Geld direkt – ich erkläre dir nachher alles.»

Warnsignale

Eine unbekannte Nummer behauptet, ein Familienmitglied zu sein
Begründung, warum kein Anruf oder Videoanruf möglich ist (Handy kaputt, keine Verbindung)
Schnell folgt eine Geldforderung
Druck wegen Frist («heute noch», «sofort»)
Aufforderung zur Banküberweisung, TWINT oder zum Kauf von Gutscheinkarten
Die Sprache wirkt seltsam – andere Anrede oder Schreibweise als gewohnt
Bitte um Diskretion («erzähl es Papa nicht»)

Wichtig: Auch wenn die Nachricht echt klingt – überweisen Sie nie Geld, ohne vorher mit Ihrem Kind oder Enkel persönlich gesprochen zu haben. Rufen Sie über die bekannte, alte Nummer zurück.

Was Sie tun sollten

Rufen Sie das Kind oder den Enkel über die bisher bekannte Nummer an
Bei keiner Erreichbarkeit: Geschwister, andere Familienmitglieder oder Bekannte fragen
Verlangen Sie einen kurzen Anruf oder eine Sprachnachricht zur Bestätigung
Vereinbaren Sie ein Familien-Codewort, das nur die Familie kennt
Bei Druck: nicht überweisen, sondern auflegen oder Chat schliessen
Nachricht der Plattform melden (WhatsApp: «Melden und blockieren»)

Schon Geld überwiesen?

Wenn Sie bereits Geld überwiesen oder per TWINT gesendet haben:

Sofort Ihre Bank kontaktieren – manchmal kann eine Überweisung noch gestoppt werden
Keine weiteren Zahlungen leisten, auch wenn die Betrüger weiter Druck machen
Screenshots des Chats und der Banktransaktion sichern
Polizei kontaktieren (117 oder Kantonspolizei)
Betrugsversuch beim NCSC melden: report.ncsc.admin.ch
WhatsApp-Konto blockieren und der Plattform melden

Schutz für Familien

Sprechen Sie offen mit allen Familienmitgliedern über diese Betrugsmasche. Vereinbaren Sie ein einfaches Codewort, das bei jeder dringenden Geldforderung abgefragt wird. Das Codewort sollte nicht in sozialen Medien oder im Familienleben vorkommen – also keine Spitznamen, Haustiernamen oder Geburtstage.

Bringen Sie Eltern und Grosseltern bei: Bei einer neuen Nummer immer zuerst über die bekannte Nummer zurückrufen. Auch wenn die Geschichte plausibel klingt.

Verdächtige Nachricht prüfen

Sie sind unsicher, ob eine WhatsApp- oder SMS-Nachricht echt ist? Nutzen Sie den kostenlosen Betrugsprüfer.

Verdächtige Nachricht prüfen →

Hi-Mama-Betrug erkennen: Falsche WhatsApp-Nachrichten